Гарантия распространяется на металлочерепицу, кровельный и стеновой профнастил, штакетник, металлосайдинг, а также комплектующие к ним, изготовленные из материала с полимерным покрытием и из оцинкованного металла, которые эксплуатировались в нормальных условиях.
Производитель гарантирует, что на протяжении срока действия настоящей гарантии на лицевой стороне изделий «Ваш Дом» не возникнут следующие виды дефектов:
Производитель гарантирует, что коррозия не образует сквозные отверстия на изделии в результате окисления его металлической основы.
Условия действия гарантии:
Гарантия не распространяется на:
Если в течении гарантийного срока в изделии выявлены дефекты, попадающие под действие настоящей гарантии, то Покупатель обязан сообщить об этом Производителю в письменном виде. Производитель вправе направить своего специалиста для осмотра обнаруженных дефектов. В случае спора о причинах возникновения недостатков, Производитель вправе провести экспертизу изделия за свой счет, Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и, в случае несогласия с ее результатом, оспорить заключении такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Производитель, то Покупатель обязан возместить Производителю расходы, связанные с проведением экспертизы изделия. Если претензия обоснована в соответствии с условиями настоящей гарантии, Производитель по договоренности с Покупателем либо заменит дефектное изделие на новое, либо вернет уплаченную за товар сумму.
Гарантия на замененное изделие исчисляется заново со дня передачи замененного изделия Покупателю. Гарантийный срок на отремонтированное изделие продлевается на период ремонта. Производитель не несет ответственности по расходам и возмещению ущерба, прямо или косвенно вызванным повреждением изделия по вине Покупателя (например, обрушение крыши вследствие неправильного монтажа). Производитель не компенсирует расходы, связанные с демонтажем поврежденного изделия и монтажом нового.
Необходимым условием рассмотрения претензии является наличие идентифицируемого дефектного изделия Ваш дом и доказательств, повреждающих покупку изделия. Претензия рассматривается в установленном законом сроки.
При перевозке профилированных изделий пачки должны быть размещены и закреплены в транспортном средстве способом, предотвращающим их самопроизвольное перемещение или смещение листов в пачках относительно друг друга в процессе движения транспортного средства.
Длина кузова транспортного средства должна быть не менее длины пачек с профилированными изделиями. Рекомендуемая скорость транспортного средства – не более 80 км/час.
Погрузка и выгрузка пачек с профилированными изделиями должна осуществляться при помощи подъемной техники с мягкими стропами (закрепляя их в нескольких точках), при длинах пачек более 5 метров – с помощью траверс (металлических ферм для равномерного распределения веса пачки). При ручной разгрузке необходимо привлечение достаточного количества рабочих (из расчета 1 человек на 1,5-2 м.п. листа), но не менее 2-х человек. Поднимать и переносить листы необходимо аккуратно в вертикальном положении, не допуская сильных перегибов. Запрещена выгрузка профилированных листов на заводненные и загрязненные участки территории. Запрещено бросать листы и тащить их волоком. Следует использовать защитные рукавицы, т.к. края листов острые.
Снятие листов металлочерепицы с пачки производится с предварительным небольшим смещением листа в сторону карнизного свеса, с целью предотвращения появления сколов на ступеньке, которые могут возникнуть, если резко поднять лист металлочерепицы вверх. Смещение при снятии листов профнастила запрещено! Листы профнастила следует поднимать строго вверх!
Внимание! Неправильные погрузочно-разгрузочные работы и транспортировка приводят к нарушению геометрии профилированных листов или повреждение полимерного покрытия!
Подъем листов на кровлю:
Подъем листов может осуществляться либо с помощью подъемной техники в поддоне, при этом необходимо устроить временные стеллажи для хранения листов, переложив их рейками, либо с помощью лаг – в одном случае подъем должен осуществляться по одному листу (обратной стороной по лагам), обвязывая лист веревкой. Запрещен подъем листов на кровлю методом типа «тяни-толкай» по принципу затягивания листа на кровлю и подталкивания снизу – такой метод может привести к нарушению геометрии листа. Также не следует поднимать листы на кровлю в ветряную погоду, т.к. в этом случае велика вероятность повреждения профилированных листов.
Хранение:
Условия хранения должны соответствовать группе 3 по ГОСТ 15150 (неотапливаемые помещения без прямого воздействия на профили солнечных лучей и дождя), также следует исключить возможность механических повреждений листов, смещение листов относительно друг друга, а также воздействие агрессивных жидкостей и открытого пламени. При хранении пачек с профилированными листами под навесами или в неотапливаемых помещениях должны быть приняты дополнительные меры по исключению образования и накопления конденсата внутри пачки: например, расположить пачки с продольным уклоном не менее 3°. Сразу после разгрузки следует снять металлическую стяжку.
Не допускается хранение профилированных листов в пачке дольше 1 недели. При более длительном хранении необходимо под пачки с профилированными изделиями положить брусья высотой не менее 100 мм. с шагом 500 мм. Между профилированными листами проложить рейки, чтобы обеспечить свободный доступ воздуха к поверхности листов во избежание дефектов покрытия.
Рядом с местом хранения профилированных изделий не допускается проводить сварочные работы, работы с угловой шлифовальной машинкой с абразивным кругом («болгаркой») и другие подобные работы. Такие работы могут привести к попаданию на поверхность изделия мелкодисперсных частиц, в том числе металлических, что в свою очередь приведет к повреждению защитного покрытия профилированных изделий и их преждевременной коррозии.
Внимание! Запрещено укладывать на листы тяжелые грузы, это может вызвать деформацию изделия и повреждение покрытия.
Монтаж:
При наличии на профилированных изделиях защитной пленки, монтаж выполняется без снятия пленки. Пленка снимается по завершению или в процессе монтажа, в зависимости от специфики изделия. Не допускается сохранение защитной пленки после монтажа изделия!
Запрещено при монтаже использовать газовую резку, сварку профилированных изделий (в связи с высокими температурами при использовании данных технологий), применять абразивные материалы для резки листов (в связи с отслоением покрытия в месте реза).
По окончании монтажа остатки стружки необходимо аккуратно счистить с поверхности изделия щеткой. Загрязненные покрытия следует очистить мягкой щеткой и смыть проточной водой. При необходимости следует использовать слабый мыльный раствор, который также необходимо тщательно смыть. Перемещаться по листам во время монтажа следует аккуратно, в мягкой обуви, наступая в прогиб волны.
Внимание! ООО ПК «Ваш дом» не несет ответственности за расходы и аварии, прямо или косвенно вызванные повреждениями. Возмещение гарантии не включает в себя расходы на доставку, монтаж, ремонт.